Spojit se s ArtememNováček se ptá hned. Buddy odpoví, až bude čas.
Rychle rostoucí firma, každý měsíc noví lidé a informace roztroušené mezi Notionem, Drivem a hlavami kolegů. HR vysvětlovalo stejné procesy pořád znovu.
25–35 %
zrychlení adaptace nového člověka
40–50 %
méně dotazů na buddy
5–10 h
týdně zpět HR oddělení
24/7
dostupnost odpovědí bez čekání
Co jsme udělali
Asistent, který zná firmu, ne internet.
Bot čerpá z firemní struktury, interních pravidel, HR procesů, kontaktů na role a dokumentů v Drivu i Notionu. Ví, kdo za co odpovídá a kde co leží.
Když HR přidá nový dokument, bot ho zahrne sám. Nikdo neudržuje druhou verzi pravdy.
Typické otázky nováčků
Výsledky
Buddy zůstal na to, co za něj nikdo neudělá.
25–35 %
Rychlejší adaptace
Nováček dřív pochopí, co má dělat, a méně čeká na odpověď.
40–50 %
Méně dotazů na buddy
Buddy se věnuje práci, ne opakovanému vysvětlování.
5–10 h
Týdně zpět HR
Základní procesy už nevysvětluje HR pořád znovu.
1 verze
Odpovědí pro všechny
Všichni dostávají stejnou a aktuální informaci.
0
Změn v procesech
Onboarding zůstal stejný, ubyla jen jeho manuální část.
sám
Aktualizuje znalosti
Nový dokument v Drivu nebo Notionu bot zahrne bez zásahu.
Jak jsme to počítali
Zrychlení adaptace a snížení dotazů na buddy jsou odhady klienta z interních dotazníků a z počtu dotazů před a po zavedení, proto je uvádíme jako rozsah. Úspora HR je jejich vlastní odhad opakovaného vysvětlování za týden. Spokojenost nováčků je slovní hodnocení z dotazníku, žádné číslo k němu nepřidáváme.
Co je na projektu jinak
Snížili jsme zátěž HR bez toho, aby se měnily procesy.
- Integrace do platforem, kde dokumentace opravdu žije: Drive a Notion
- Bot ví, kdo za co odpovídá, ne jen co je v příručce
- Zátěž HR klesla bez toho, aby se měnily interní procesy
- Škáluje na stovky až tisíce zaměstnanců bez další konfigurace
Reakce klienta
Nováčci se ptají bota, ne kolegů. Buddy má konečně čas na to, kvůli čemu jsme roli vytvořili.
HR ředitelka rychle rostoucí firmy. Nový onboarding se stal standardem po prvním měsíci provozu.
Další krok
Kolik času bere zapracování jednoho člověka?
Řekněte, kolik lidí měsíčně nastupuje a kde máte znalosti (Drive, Notion, sdílená disk). Ukážeme, co jde předat botovi.